המידע של FourPaw

מדיניות משלוחים

המדיניות המלאה, מסודרת לקריאה נוחה ולניווט מהיר.

בעמוד הזה

    מדיניות משלוחים — FourPaw

    עודכן לאחרונה: 5 באוגוסט 2026

    מדיניות זו חלה על הזמנות שבוצעו באתר FourPaw. זמני הטיפול והאספקה הם הערכות ועשויים להשתנות בהתאם למוצר, לאזור ולחברת השילוח. אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי דין.

    הכנת ההזמנה

    הזמנות הכוללות תגי שם או פריטים בהתאמה אישית מוכנות בדרך כלל בתוך 1–3 ימי עסקים. לאחר שההזמנה נמסרת לחברת המשלוחים נשלח מספר מעקב לכתובת הדוא״ל או לפרטי הקשר שנמסרו בהזמנה, כאשר מספר מעקב זמין.

    אפשרויות משלוח

    • משלוח לנקודת איסוף: חינם, עם מעקב.
    • שליח עד הבית: בתוספת שמוצגת בקופה לפני התשלום. אם חבילה מסוימת כוללת שליח עד הבית בחינם, הדבר יוצג במפורש באזור הבחירה ובקופה.

    זמן אספקה משוער

    זמן האספקה המשוער לאחר הכנת ההזמנה הוא 5–12 ימי עסקים, אלא אם הוצג מועד אחר בקופה או בעמוד המוצר.

    ייתכנו עיכובים עקב עומסים, אזורים מרוחקים, חגים, מצב ביטחוני, כוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת FourPaw. עיכוב אינו גורע מזכויות הצרכן לפי דין. במקרה של עיכוב חריג אפשר לפנות אלינו ונבדוק את המשלוח מול חברת ההפצה.

    כתובת שגויה, אי־איסוף וחבילה שחזרה

    האחריות למסירת פרטי משלוח מלאים ונכונים חלה על הלקוח. אם חבילה חוזרת עקב כתובת שגויה, אי־איסוף או היעדר מענה לשליח, ניצור קשר לתיאום משלוח מחדש. משלוח מחדש עשוי להיות כרוך בעלות שתוצג ותאושר מראש, למעט מקרה שבו הטעות הייתה של FourPaw או של חברת המשלוחים.

    ביטולים והחזרות

    תנאי הביטול, ההחלפה והחזרת המוצרים, לרבות הבטחת 60 הימים של SafeWalk, מפורטים במדיניות ההחזרות והביטולים של האתר.

    יצירת קשר